CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT
1. OBJET
Le but de ce document est de réglementer les CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT entre CADAQUÉS SOL, SL avec CIF B17869843 et le siège social à Cadaqués (Girona), calle Passeig del mar numéro 2 (ci-après LA SOCIÉTÉ) et les utilisateurs qui gèrent votre sur- réservations en ligne via le web www.hotelsolixent.com.
Les présentes conditions générales ont été préparées conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, le décret législatif royal 1/2007 sur la défense des consommateurs et des utilisateurs et le nombre de dispositions légales applicables.
La formalisation d'une réservation en ligne implique l'acceptation, en tant qu'utilisateur, de ces conditions générales de vente, qui seront considérées comme automatiquement incorporées dans le contrat signé avec CADAQUÉS SOL, SL sans qu'il soit nécessaire de transcrire par écrit le même.
La SOCIÉTÉ informe que les procédures de réservation en ligne sont celles décrites dans les présentes conditions générales, ainsi que celles spécifiques qui sont indiquées à l'écran lors de la navigation, afin que l'Utilisateur déclare connaître et accepter lesdites procédures nécessaires pour obtenir une réservation à notre hôtel.
2. PROCÉDURE DE CONTRAT
L'utilisateur doit marquer les dates d'arrivée et de départ sur le calendrier afin de vérifier la disponibilité des chambres et leur prix. Les prix indiqués sont en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
Une fois la chambre ou le forfait promotionnel proposé sélectionné, les utilisateurs doivent renseigner leurs données dans le formulaire prévu pour effectuer ultérieurement le paiement de la réservation par carte bancaire.
CADAQUÉS SOL, SL une fois le paiement effectué, vous enverra un email confirmant les détails de votre réservation.
3. ACCEPTATION
Les deux parties acceptent ce document, ce qui signifie que l'utilisateur:
a) A lu, compris et compris toutes ses clauses
b) Est une personne majeure avec pleine capacité de contracter et d'être liée
c) assume chacune des obligations qui y sont énoncées
d) Vous avez lu et accepté ces conditions générales d'achat
La confirmation de la réservation par l'hôtel s'entend comme la conclusion d'un contrat de vente contraignant.
Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, la société vous informe que ce contrat électronique ne sera pas conservé par des tiers.
4. CONDITIONS D'ANNULATION
La carte de crédit n'est qu'un moyen de garantie. L'annulation des réservations n'entraînera pas de frais d'annulation anticipée pour l'utilisateur, à condition que l'annulation soit demandée au minimum 48 heures avant le jour et l'heure fixés pour l'entrée dans l'hôtel (maximum jusqu'à 15h00).
Si l'annulation est faite dans les 48 heures avant le jour de l'arrivée, CADAQUÉS SOL débitera sur la carte de crédit du client, à titre de compensation, le coût de la première nuit. Cette clause n'est pas valable pour les réservations effectuées avec des tarifs spéciaux qui nécessiteront un acompte non remboursable de 100% du total de la réservation. Dans ce cas, aucune modification ou remboursement ne sera accepté.
Dans le cas où le client, sans préavis, ne se présenterait pas à l'hôtel, CADAQUÉS SOL débitera la carte du client à 100% du montant total du séjour réservé. (TVA et taxes incluses).
Quitter la chambre avant la date prévue dans la réservation a un coût de 50% du montant des services qui restent à utiliser.
5. PRIX PAR CHAMBRE ET NUIT
Les prix ne sont valables que par écrit et pendant la période qui y est indiquée. Lorsqu'il existe des raisons justifiables, CADAQUÉS SOL se réserve le droit de modifier ces tarifs sans préavis.
Les prix relatifs à la réservation vous seront indiqués lors du processus de réservation et incluront la TVA selon le taux de taxe en vigueur à l'époque. Cependant, les taxes supplémentaires (taxe de séjour entre autres) doivent être payées directement à l'hôtel. La taxe de séjour est de 0,66€ par personne et par jour, mais elle ne sera pas appliquée à partir de la septième nuit consécutive du séjour, ni aux enfants jusqu'à 16 ans.
L'Hotel Sol Ixent se réserve le droit de corriger tout écart pouvant survenir lors du calcul du tarif par le système. Dans ce cas, l'hôtel informera le client, dans les plus brefs délais, du tarif correct. Le client peut accepter le changement ou annuler la réservation sans aucun frais.
Les animaux ne sont pas admis dans notre établissement.
Les enfants à partir de 11 ans sont autorisés à passer la nuit.
Le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chambre.
L'entrée de la salle est à partir de 15h et la sortie entre 8 et 12 heures.
L'utilisateur s'engage à utiliser les services d'une manière conforme à la Loi, aux bonnes mœurs, aux bonnes mœurs et à l'ordre public, ainsi qu'aux dispositions des présentes conditions générales et / ou conditions contractuelles. En conséquence, vous êtes obligé de ne pas utiliser les services, à des fins ou effets illégaux et / ou contraires à ce qui est établi dans les présentes conditions, préjudiciable aux droits et / ou intérêts de tiers ou qui, de quelque manière que ce soit, pourraient endommager les services. , l'entreprise ou son image corporative.
6. UTILISATION CORRECTE DU CONTENU DU SITE WEB PAR L'UTILISATEUR
CADAQUÉS SOL, SL. déclare que les droits de propriété industrielle (marques, noms commerciaux, etc.) qui apparaissent sur ce site Web sont sa propriété et / ou sont légitimement exploités en vertu d'accords ou de licences d'utilisation, dûment protégés par la réglementation en vigueur sur la propriété industrielle. L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site Web de manière diligente, correcte et licite et, en particulier, s'engage à s'abstenir:
a) Supprimer, éluder ou manipuler le "copyright", les marques et autres données d'identification des droits de CADAQUÉS SOL, SL. ou de leurs propriétaires incorporés dans les contenus et / ou produits commercialisés à partir de son site Web, ainsi que les dispositifs de protection technique, les empreintes digitales ou tout mécanisme d'information pouvant les contenir.
b) Utiliser le contenu et, en particulier, les informations de CADAQUÉS SOL, SL obtenues via son site Web pour envoyer de la publicité, des communications à des fins de vente directe ou à toute autre fin commerciale, des messages non sollicités adressés à une pluralité de personnes.
c) Reproduire ou copier, distribuer, autoriser l'accès public à travers toute forme de communication publique, transformer ou modifier le contenu, sauf si vous avez l'autorisation du propriétaire des droits correspondants ou si cela est légalement autorisé.
d) En général, utiliser le contenu d'une manière, à des fins ou à des effets contraires à la loi, aux bonnes mœurs et aux bonnes mœurs ou à l'ordre public généralement acceptés. CADAQUÉS SOL, SL n'accorde aucune licence ou autorisation d'utilisation de quelque nature que ce soit sur ses droits de propriété industrielle et intellectuelle ou sur toute autre propriété ou droit lié à son site Web.
Dans le cas où un utilisateur ou un tiers considère que l'un quelconque du contenu saisi sur le site Web viole l'un de ses droits de propriété intellectuelle, il doit envoyer une notification à CADAQUÉS SOL, SL. avec une indication complète et précise de vos données, des droits de propriété intellectuelle prétendument violés et de votre site Web.
CADAQUÉS SOL, SL peut, pour une plus grande agilité et pour le bénéfice des utilisateurs, modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les services fournis ou les conditions de fonctionnement, techniques et d'utilisation des services.
7. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DES UTILISATEURS PAR CADAQUÉS SOL, S.L.
Conformément aux dispositions de la loi organique sur la protection des données personnelles, du règlement de l'Union européenne 679/2016 (RGPD) et de ses règlements d'application, par cette clause, vous êtes informé que les données personnelles fournies à CADAQUÉS SOL, SL par en vertu de la proposition / du contrat actuel, ainsi que ceux fournis dans le futur, seront incorporés dans un dossier appartenant à ce dernier.
Le but du traitement de vos données sera la maintenance, le développement, le contrôle et l'exécution de la relation contractuelle que, dans le cadre de la fourniture des services identifiés dans l'objet du contrat, vous entretenez avec CADAQUÉS SOL, SL
Vos données ne seront ni transférées ni communiquées à des tiers, sauf obligation légale et seront conservées tant que vous ne demanderez pas leur annulation.
À tout moment, ils peuvent exercer les droits d'accès, de rectification, de portabilité, d'opposition et, le cas échéant, de limitation et d'annulation, en les communiquant par écrit et en indiquant leurs données personnelles à l'adresse Passeig del mar, numéro 2 de Cadaqués (Girona) ou par e-mail à info@hotelsolixent.com.
En vertu de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, CADAQUÉS SOL, SL s'engage à maintenir la plus stricte confidentialité concernant les informations et / ou la documentation auxquelles elle a accès, ne pouvant pas les utiliser autrement que pour les utilisations prévues dans le relation contractuelle actuelle. Vous ne pouvez pas non plus divulguer ou faire connaître les informations susmentionnées à des tiers sans votre consentement préalable.
CADAQUÉS SOL, SL est responsable d'avoir mis en œuvre les mesures de sécurité correspondantes, en vertu des dispositions du règlement sur la protection des données.
De même, il s'engage à avoir documenté et mis en œuvre à la fois le Document de Sécurité et les procédures de sécurité qui correspondent légalement.
8. EXCLUSION DE GARANTIES ET DE RESPONSABILITÉS
CADAQUÉS SOL, SL ne garantit pas la fiabilité, la disponibilité ou la continuité des services mis à la disposition de l'utilisateur, par conséquent, il exclut toute responsabilité pour les dommages et / ou pertes qui pourraient être dus au manque de disponibilité, de fiabilité ou de continuité de son site Web ou ses services, bien qu'il s'efforcera de fournir, dans la mesure de ses possibilités, une assistance technique à la personne affectée, en mettant à sa disposition des moyens alternatifs, dans la mesure de ses possibilités.
CADAQUÉS SOL, SL n'est pas obligé de contrôler et ne contrôle pas à l'avance, l'absence de virus ou d'éléments dans le contenu, qui peuvent entraîner des altérations du logiciel ou du matériel des utilisateurs ou des personnes qui visitent les pages, de sorte qu'il ne répondra pas des dommages de toute nature pouvant en découler.
Si CADAQUÉS SOL, SL, malgré avoir agi avec prévoyance et diligence raisonnable, ne pouvait pas fournir les chambres contractées pour des raisons qui ne lui sont pas imputables et qu'il est matériellement impossible de fournir les services dans les conditions convenues, CADAQUÉS SOL, SL offrira le l'utilisateur la possibilité d'opter pour le remboursement intégral du montant payé ou pour son remplacement par un autre service présentant des caractéristiques similaires en termes de catégorie ou de qualité. Si, en raison de la substitution, le service s'avère de catégorie ou de qualité inférieure, CADAQUÉS SOL, SL doit rembourser la différence.
9. NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES
Si l'une des clauses incluses dans les présentes Conditions Générales était déclarée, totalement ou partiellement, nulle ou inopérante, elle n'affectera que la disposition ou la partie de celles-ci qui est nulle ou inopérante, le reste des Conditions Générales subsistant, ayant une telle disposition ou le partie de la même chose qui est affectée par ne pas mettre.
10. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Ces conditions générales seront régies et interprétées conformément à la législation espagnole, avec une attention particulière à la réglementation sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, contenue dans la loi 34/2002, du 11 juillet, aux règlements réglementaires des conditions générales de passation de marchés par voie électronique, collectée dans le DR 1906/1999 du 17 décembre et loi 7/1998 du 13 avril. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et renonciation à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de la société.
11. COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS
Vos commentaires et suggestions seront les bienvenus. Merci de nous faire part de vos commentaires et suggestions via notre formulaire de contact.
De plus, nous vous informons que nous avons des formulaires de réclamation à la disposition des consommateurs et des utilisateurs. Vous pouvez en faire la demande en appelant le numéro de téléphone du service client ou via notre formulaire de contact.