Covid-19
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Mesures de protection Hotel Sol Ixent

Cher client,

Nous prenons contact avec vous pour vous informer des mesures de prévention préparées pour votre visite à l'Hôtel Sol Ixent, la sécurité de nos clients et de notre personnel reste notre priorité absolue. Compte tenu de la situation actuelle, voici les mesures supplémentaires pour garantir une efficacité maximale:

Mesures d'hygiène et de sécurité CovidFree

Le bien-être et la sécurité de nos clients et de notre personnel restent notre priorité absolue. Compte tenu de la situation actuelle, nous avons pris des mesures supplémentaires pour garantir une efficacité maximale:

- Si vous souhaitez accélérer votre entrée, vous pouvez nous envoyer une photo de la pièce d'identité, de tous ceux qui nous visitent, en indiquant le numéro de réservation à info@hotelsolixent.com

- Le parking de l'hôtel est à l'extérieur, vous trouverez les indications à votre arrivée, le parking est gratuit et n’est pas besoin de code, vous pouvez passer directement. La seule entrée disponible est par la réception, nous vous recommandons donc de décharger vos bagages lors de votre enregistrement.

- Le départ des chambres il faut le faire avant 12h et l'entrée est à partir de 15h pendant cette période toute la procédure de nettoyage et de désinfection nécessaire pour assurer leur sécurité sera effectuée.

- Pour assurer la distance de sécurité, à votre arrivée, vous trouverez les directions où il vous sera demandé d'attendre votre tour, le personnel de la réception vous indiquera quand vous pourra passer.

- À la même entrée, vous trouverez un distributeur de gel hydro alcoolique que sera toujours à votre disposition.

- Si les protocoles officiels l'exigent, à l'arrivée, la température pourra être mesurée.

- L'utilisation de l'ascenseur se fera individuellement ou exclusivement avec les compagnons de la chambre.

- Gardez une distance de sécurité, autant que possible, de tout autre employé/invité et appliquez la décharge avant d'entrer.

- Le maintenance et/ou le nettoyage des chambres se fera avec la chambre vide, nous apprécierons l'utilisation du panneau suspendu pour indiquer quand est disponible.

- Afin de garantir l'efficacité maximale des protocoles appliqués, nous avons procédé pour minimiser la décoration des chambres.

- A la réception, vous recevrez des informations sur les horaires disponibles pour organiser vos repas afin de pouvoir réserver à l'avance.

- Les serviettes de piscine fournies par l'hôtel sont à usage individuel. S'il est nécessaire de les changer, vous devez le remettre à la réception. L’abandon ou perte de la serviette entraînera un supplément.

- Nous vous rappelons que la réservation de hamacs n'est pas autorisée, surtout en ces temps où le respect de la réglementation est fondamental pour la sécurité de tous.

- Si, à tout moment, vous ne vous sentez pas bien ou avez besoin de services médicaux, prévenez la réceptionniste afin qu'elle puisse contacter d'urgence les services d’hôpital locaux.

Mesures d'hygiène et de sécurité CovidFree
Réservations confirmées

Si vous avez une réservation affectée, nous nous excusons et attendons votre compréhension. Nous vous contacterons pour vous proposer des alternatives ou, si vous préférez, vous pouvez nous contacter au +34 972 25 10 43, ou par mail info@hotelsolixent.com

Réservations confirmées
Annulation gratuite

Nous comprenons la méfiance générée par la situation lorsque vous vous engagez dans un plan de voyage et nous voulons donc que vous réserviez tranquillement et en toute sécurité.

Nous vous proposons l'annulation gratuite de vos futures réservations, sans engagement ni prépaiement. Vous pouvez annuler à tout moment jusqu'à 48 heures avant l'arrivée.

Annulation gratuite